SB1 - Pessoa Analista de Suporte - Júnior - SAP Business One

Principais Atividades

• Fazer a triagem de chamados;
• Atender as demandas dos clientes conforme nível de prioridade e comunicar ao time as necessidades;
• Abrir, monitorar e interagir em chamados nos portais dos parceiros;
• Manter a comunicação diária com os clientes;
• Propor e realizar soluções;
• Apoiar na realização e atualizações dos componentes no ambiente do cliente;
• Apoiar o time interno de suporte, projetos e desenvolvimento em outras atividades.

Conhecimentos Técnicos / Experiência Exigida

• Formação superior completa ou cursando em áreas afins;
• Desejável conhecimento em SAP Business One;
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte de sistemas;
• Alocação híbrida em Curitiba.

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